Termes et conditions

1. Conditions de paiement

1.1 Disponibilité et prix des produits

La disponibilité du produit est toujours indiquée sur la page de détail du produit. Le prix des produits et les frais de livraison incluent la TVA.

1.2 Modes de paiement

Carte de crédit

Nous acceptons les cartes de crédit les plus courantes, y compris les cartes prépayées et rechargeables, émises exclusivement en Italie. En cas de paiement par carte bancaire, aucun supplément ne sera facturé.

Pay Pal

PayPal est un système de paiement en ligne qui consiste à ouvrir un compte chez PayPal. En finalisant un achat avec ce type de paiement, une page du site PayPal s'affichera où vous pourrez saisir votre adresse e-mail personnelle et votre mot de passe de votre compte PayPal, ou accéder à la procédure de création d'un nouveau. Après votre inscription, vous pouvez procéder aux paiements via PayPal sans avoir à ressaisir vos données, même pour des achats ultérieurs. En choisissant ce mode de paiement, le montant est débité directement de votre compte PayPal. PayPal protège les informations de l'acheteur. Pour chaque transaction effectuée selon ce mode, un email de confirmation sera envoyé par PayPal. Le montant de la commande est débité de votre compte PayPal lorsque la commande est passée. En cas d'annulation, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client. Les paiements sont acceptés exclusivement des utilisateurs enregistrés sur le site italien PayPal.

virement

Système de paiement non en ligne, avec cette méthode, la page affichant les données nécessaires pour effectuer le paiement sera affichée. Puisqu'il ne s'agit pas d'un mode de paiement immédiat, le vendeur attendra que le montant attendu soit effectivement crédité avant de lancer la procédure d'expédition.

Afterpay : payez jusqu'à 3 fois par carte bancaire

Si vous achetez avec Afterpay, vous recevez votre commande immédiatement et payez en 3 fois. Vous reconnaissez que les versements seront transférés à Incremento SPV Srl, aux parties liées et à leurs cessionnaires, et que vous autorisez ce transfert.

2. Conditions d'expédition

2.1 Conditions d'expédition

Réception de vos achats

A tout moment vous pouvez vérifier l'état de vos commandes sur « Mes commandes » Pour améliorer notre service veuillez : Vérifier que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport Vérifier que l'emballage est intact et non également altéré. les bandes de fermeture. Si possible, déballez le produit immédiatement et vérifiez qu'il n'y a pas de dommages visibles...." (indiquez la raison) sur le document de livraison reçu du transporteur. Envoyez-nous ensuite immédiatement le rapport en contactant l'après. -bureau commercial de I-Home srl via Santa Cornelia, 9 Formello (Rome). Le rapport doit être reçu au plus tard 8 (huit) jours à compter de la réception de la marchandise selon les modalités établies par le transporteur.

2.2 Délais d'expédition

I-Home Srl, Viale Liegi, 58, Rome (RM), numéro de TVA : 14296891006 s'engage à effectuer les livraisons dans les jours ouvrables indiqués dans l'annonce sur tout le territoire national.

2.3 Modes de livraison

Les livraisons s'effectuent face à la rue (et non à l'étage) les jours ouvrables de 08h30 à 18h00. La première livraison est effectuée sans préavis. En cas d'absence du Client, le Courrier dépose un avis de passage (glissière à l'intérieur de la boîte aux lettres ou autocollant sur la sonnette) et tente à nouveau la livraison le jour ouvrable suivant. En cas d'absence supplémentaire, le coursier signalera le stockage du colis au service client et le stockage du colis à l'entrepôt local du coursier ou au bureau de poste qui effectue le service de stockage. Le service client prendra immédiatement contact avec le client pour définir et organiser une livraison ultérieure, des frais de relivraison pourront être imputés au stock. Si la livraison échoue dans ce cas également, le produit retournera à nos entrepôts avec pour conséquence l'annulation de la commande et le remboursement ultérieur selon le mode de paiement choisi. Tout ce qui précède doit être considéré comme intégré aux informations sur le droit de rétractation présentes sur la page d'accueil de notre site.

Il est important de savoir que :

• la livraison s'effectue au niveau de la rue et non à l'étage
• si le client a acheté des marchandises particulièrement volumineuses et/ou lourdes , les transporteurs devront utiliser des véhicules spéciaux dont les dimensions pourraient empêcher la livraison dans des endroits difficilement accessibles pour ces véhicules .

Il est de la responsabilité et du devoir du client :

• en cas de livraison d'un produit avec un emballage intact , vérifier l'intégrité du produit avant de signer pour réception ou de signer le reçu sous réserve de contrôle ;
• dans le cas où l'emballage serait endommagé , le Client peut accepter ou refuser la livraison en ajoutant la mention « Col cassé visible » (le Client a le droit d'ajouter de telles mentions et le transporteur ne peut faire aucun refus légitime).

La loi prévoyant que les risques de destruction et d'endommagement de la marchandise sont transférés au Client au moment de la livraison, il appartient au Client de vérifier ce qui a été reçu et de nous informer du manque et/ou de la casse d'un ou plusieurs produits en envoyant un email à info@ihomesrl.com au plus tard 5 jours ouvrables à compter de la réception.

3. Description et disponibilité du produit

Les produits proposés sont conformes aux réglementations italiennes et européennes actuellement en vigueur.

Les prix indiqués incluent la TVA.

Les informations sur les produits ont été communiquées à I-Home srl par les fabricants ou fournisseurs qui en sont directement responsables. Les images et couleurs des produits peuvent différer de la réalité en raison des paramètres d'affichage de l'appareil utilisé par le Client.

En aucun cas, I-Home srl ne peut être tenue responsable des éventuelles divergences imputables à une communication incorrecte du fabricant ou du fournisseur dont elle n'aurait pas pu avoir connaissance avec la diligence normale.

Les stocks de l'entrepôt ne sont pas synchronisés en temps réel , il est donc possible que certains produits soient disponibles même s'ils sont en rupture de stock.

Dans de tels cas, notre service client vous contactera dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception de la confirmation de paiement et sera à votre disposition pour résoudre le problème. Le Client aura le droit de choisir d'attendre la disponibilité du produit ou de recevoir le remboursement intégral du montant payé, ce qui intervient dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans un délai maximum de 30 jours.